Az edzők naponta egyszer vagy kétszer válaszolnak az üzenetekre, hétfőtől péntekig, kivéve az ünnepnapokat. Fontos szem előtt tartani, hogy a coaching nem élő, és az üzenetek nem azonnaliak, ezért vészhelyzet esetén mindig vegye fel a kapcsolatot egy szerettével vagy a megfelelő szolgálatokkal.