常見問題類型：常見問題

Textcoach® 是一種網路和行動應用程式，可讓您全天候連絡到私人教練，幫助您強化整體情緒健康。

首先，建立您的個人資料。然後告訴我們您對教練感興趣的原因，我們會為您匹配一位教練。在您同意繼續後，您會收到一則歡迎訊息，並可立即開始發送訊息給您的教練。

您的教練也會解釋教練持續的時間、他們回覆的時間，以及如果您需要任何額外的服務，他們會如何幫助您。請務必記住，輔導不是即時的，訊息也不是即時的，所以您應該隨時聯絡您的親人或適當的服務單位，以防萬一。

要開始使用 Textcoach®，只需按一下桌面或行動平台上的「註冊」按鈕。在建立您的個人檔案之前，系統可能會提示您輸入一個代碼，通常是您的雇主、學校、協會或團體名稱。

您可以在 App Store 和 Google Play 下載 Textcoach® 應用程式。

Textcoach® 的對象是 18 歲以上的成年人。然而，父母通常會利用教練尋求與養育子女相關的指導、資訊和資源。

是的，Textcoach® 已包含在您的計劃中，您無需支付額外費用。詳情請參閱您的計劃資訊資料。

Textcoach® 不適合夫婦或家庭。然而，許多人利用教練來自行解決家庭、關係或養育問題。如果建議進行夫婦或家庭治療，您的教練會協助進行適當的轉介。

文字訊息只是您傳達訊息給您教練的一種方式。您也可以透過 Textcoach® 平台交換語音、圖片、視訊和其他資源的連結。

教練從週一到週五，每天回覆訊息一到兩次，假日除外。重要的是要記住，輔導不是即時的，訊息也不是即時的，所以在緊急情況下，您應該隨時聯繫您的親人或相關的服務機構。

是的！您可以在任何地方使用 Textcoach®，只要您的桌上型電腦或行動裝置可以連上安全的網際網路。